CeuS Media

Übersicht

• im Umgang mit Kundenproblemen,
• zur Sicherstellung der Qualität und
• zur Organisation und Verwaltung von Informationen.

BugTracker

Der BugTracker ist ein Werkzeug zum Melden und Bearbeiten von Fehlern in Projekten - egal ob Software oder Produktion. Benutzer dieses Werkzeugs können Fehler melden, die durch ebenfalls angemeldete Entwickler behoben werden sollen. Der berichtende Benutzer bekommt Informationen über den Verlauf und kann weitere Informationen für die Entwickler liefern. Die Menge an Fehler werden übersichtlich in Form von filterbaren Listen sowie Graphen dargestellt.

Leistungsmerkmale

• Datenhaltung in Datenbank (diverse DBMS werden unterstützt)
• Benutzerrollen: Reporter, Manager & Entwickler
• Zuweisung der Reports an Entwickler individuell bestimmbar
• Dateianhänge und Kommentare
• E-Mail-Versand bei Änderungen
• Liste mit Suche und Filter, Filter sind speicherbar
• Darstellung nach Priorität etc. als Tortengrafik

RequestStatistics

Für das Erfassen von Zugriffen auf Webseiten gibt es viele Werkzeuge im Internet. Eine einfache Variante ist das Auswerten der Apache Logs, was aber nicht gerade performant ist.

Dieses Werkzeug benutzt eine Datenbank und versucht einen Blick auf das aktuelle Geschehen zu bieten.